Z M I A N A - fakt, że coś staje się inne niż było wcześniej
Dlatego też, zanim zapadnie decyzja o wdrożeniu systemu informatycznego warto przeprowadzić analizę procesów. Poprawa efektywności działania w większości nie wymaga wdrożenia zaawansowanych systemów informatycznych tym bardziej, że większość systemów nie "lubi" uproszczeń a "prostota jest szczytem wyrafinowania" - Leonardo da Vinci
